✊ 一場靠「不放棄」贏來的真實勝利
在 2024 年，美國星巴克宣布：
全面取消植物奶加價。 ☕
這項政策不是企業的「良心發現」，
而是一場由無數創意行動累積而成的社會壓力，
最終使企業做出改變。
而這一切，都來自 PETA 與成千上萬名行動者的四年努力。
今天，我們不是要談星巴克，而是要回答一個問題：
在資源有限、力量很小的情況下，如何真的改變一間跨國企業？
① 清楚的問題意識：植物奶加價，是「懲罰善行」
PETA 的行動從一個簡單的事實開始：
- 星巴克承認植物奶對氣候更友善
- 卻對選擇植物奶的顧客加價
- 這筆費用變相懲罰乳糖不耐症者（多為有色人種）
- 也懲罰因為動物或環境而選擇植物奶的人
這不是成本問題，而是 價值問題。
PETA 的策略：把「不公平」講到公眾都聽得懂。
② 持續四年的行動：讓星巴克「無法繼續忽視」
PETA 知道企業要改變需要時間，不斷維持議題熱度，
讓星巴克「無法忽視」社會的期待，也為未來的政策調整鋪出了討論的空間。
⭐ 全美 100 多天不間斷抗議
全美行動者每天到不同的連鎖店抗議，超過 100 天。（有些地方只有 2–3 個人）
⭐ 高度具象的抗議活動
- 巨型杯子裡的「死去的小牛」☕
- 一群「北極熊」佔據咖啡店 ❄️
將行動與氣候、乳製業殘忍直接連結，
這些畫面被大量拍攝、分享、討論。
⭐ 把抗議帶到「決策者本人」
- 到 CEO 住家門口抗議
- 在總部大廳抗議
- 在門市倒假血
- 寄「牛屁罐子」給 CEO
抗議直指權力核心，而不是抽象的品牌。
③ 邀請名人加入：把議題推到更高處
PETA 把議題推進流行文化與主流媒體：
- Paul McCartney 用巨幅看板點名星巴克
- James Cromwell 把手黏在櫃台上，引爆新聞版面 ✋
- Kate Nash、Alan Cumming、McCartney 親自寫信給 CEO ✉️
抗議不只出現在街頭，而是走進：
✔ 電視新聞
✔ 社群時事
✔ 股東會
✔ 名人的公開聲明
企業無法再假裝沒看到。
④ 股東策略：從體制內施壓
PETA 同時採取雙軌策略：
街頭抗議 + 董事會壓力。
他們連續在股東會提案：
- 植物奶更環保
- Z 世代正在遠離乳製品
- 加價正在造成品牌傷害
- 有可能流失未來顧客
這不是情緒訴求，而是：
你的商業模式未跟上潮流。
⑤ 行動者付出真實代價：黏手、被捕、受傷 ⚠️
這場運動並不輕鬆。
- 有人把手黏在櫃台上被捕 ✋
- 13 歲少年因和平抗議被錯誤逮捕
- 佛教僧侶穿袍共同遭拘留
- 多場抗議使門市暫時關閉
PETA 形容這些行動：
「行動者不只是說說，而是用身體力行。」
因為他們真的把身體（手）黏在櫃台上。
每一次逮捕，都帶來一次全國性討論。
2024 年，新任 CEO 斷然取消植物奶加價。
PETA 立刻暫停行動，並寄Vegan巧克力表示肯定。
目標達成了。
而整個美國消費者因此受惠。
我們能從這場運動學到什麼？
這不只是動物保護團體的勝利，
更是一堂關於「如何改變巨型企業」的課。
以下是四個最重要的啟示：
1｜持之以恆，小規模也能有大影響
PETA 並沒有依賴一次大型活動。
而是用數百場、持續四年的行動，
把同一議題反覆放到公共討論裡。
街頭、媒體、名人、股東會——
每一場小行動，都在讓壓力不斷累積。
真正有效的抗議，是持續累積的抗議。
2｜用創意行動製造輿論，讓議題被看見
「植物奶加價」原本是冷冰冰的定價細節，
沒有畫面、不吸引注意。
PETA 用創意行動，把抽象問題變成能被拍下的事件：
- 「死去的小牛」道具
- 北極熊佔領咖啡店
- 把手黏在櫃台
- 將雙腳封進水泥、堵住得來速車道
抽象制度 → 可拍攝畫面
乏味政策 → 公共討論入口
無感議題 → 新聞事件
能被拍下，也就能被討論。
這場運動同時在多個層面進行：
- 門市前的抗議
- 名人公開施壓
- 股東會提案
- 社群壓力
- 文化元素（影片、惡搞、廣告牌）
同一訊息在不同場域反覆出現時，
企業的「忽視成本」就會上升。
多點並行，而非單點突破。
這場勝利，來自「不放棄」的堅持
星巴克取消植物奶加價證明：
改變不是企業突然良心覺醒，
而是有人持續、具象、策略性地把議題推上公共視野。
世界會改變——
因為越來越多人願意用自己的方式，
擔起那一小段力量。
加入這場改變
如果你也相信，
小行動、持續做，就能推動巨大的改變——
邀請你和我們一起行動：
- 簽下連署：把動物的處境帶進立法者的視野。
- 分享這篇文章：讓更多人知道創意行動與持之以恆的力量。
- 參與街頭行動：加入我們的連署或和平抗議，讓動物被公眾看見。
一起，讓殘忍成為過去，
讓更溫柔的選擇成為社會的新常態。
參考資料：https://www.peta.org/news/starbucks-ditch-dairy-vegan-milk-surcharge/